W Black Friday ruch na Amazon rośnie, ale to jeszcze nie znaczy, że sprzedawca więcej zarobi. Możesz zapłacić za sporo kliknięć, a potem stracić sprzedaż, bo zabraknie towaru albo klient nie znajdzie na stronie odpowiedzi na podstawowe pytanie. Zdarza się też, że zamówień jest dużo, lecz po odliczeniu rabatu i reklamy marża okazuje się bardzo mała.
Dlatego przygotowania warto zacząć wcześniej. Od czego konkretnie?
Wybierz produkty, które opłaca się promować
Nie musisz zwiększać budżetu na cały katalog. Najpierw wybierz produkty, które już się sprzedają i mają szansę przyciągnąć klientów w czasie promocji. Sprawdź, czy masz ich wystarczająco dużo na stanie. Potem policz, ile zostanie Ci z każdej sprzedaży po rabacie.
Weź pod uwagę prowizję Amazon, koszty wysyłki lub FBA i przewidywany wydatek na reklamę. Jeśli sprzedajesz na kilku rynkach, zrób takie wyliczenie osobno dla każdego z nich. Cena, która sprawdza się w Polsce, może wyglądać inaczej po uwzględnieniu kosztów sprzedaży w Niemczech.
Przy FBA sprawdź, kiedy towar faktycznie będzie dostępny do sprzedaży, a nie tylko kiedy wyślesz go do magazynu. Jeśli realizujesz zamówienia samodzielnie, zastanów się, ile paczek Twój zespół może wysłać na czas.
Nasza rada: zrób krótką listę produktów, na których chcesz się skupić. Przy każdym zapisz najniższą opłacalną cenę i budżet reklamowy. Gdy sprzedaż przyspieszy, łatwiej będzie Ci zdecydować, co zwiększyć, a co ograniczyć.
Sprawdź ofertę oczami klienta
Reklama przyciągnie uwagę, ale klient kupuje dopiero po wejściu na kartę produktu. Zanim zaczniesz płacić za dodatkowy ruch, otwórz swoje najważniejsze oferty tak, jak zrobiłby to kupujący.
Czy na zdjęciu głównym od razu widać, co sprzedajesz? Czy kolejne zdjęcia pokazują rozmiar, wariant albo sposób użycia? Czy z tytułu i opisu można szybko dowiedzieć się tego, co ma znaczenie przed zakupem? Sprawdź też cenę, dostępność i przewidywany termin dostawy.
Amazon Ads radzi, by przed Black Friday zadbać między innymi o dobry tytuł, co najmniej cztery zdjęcia wysokiej jakości i czytelne punkty z informacjami o produkcie. Warto potraktować to jako prosty test: jeśli klient musi się domyślać, co dokładnie dostanie, popraw ofertę przed uruchomieniem mocniejszej reklamy.
Przygotuj reklamy, zanim zacznie się największy ruch
Zajrzyj do kampanii Sponsored Products i sprawdź, co działało do tej pory. Które produkty przynoszą sprzedaż? Na jakich frazach wydajesz pieniądze bez efektu? Dzięki temu nie będziesz ustawiać budżetu na Black Friday w ciemno.
Dla wybranych produktów zaplanuj kwotę, którą możesz przeznaczyć na reklamę. W czasie promocji koszt kliknięcia i tempo wydawania budżetu mogą się zmieniać, więc zostaw sobie możliwość reagowania. Nie zakładaj, że wystarczy włączyć kampanię i zajrzeć do niej dopiero po Cyber Monday.
Jeśli przygotowujesz grafiki lub filmy reklamowe, pokaż produkt w prosty sposób. Klient powinien od razu wiedzieć, co ogląda. W materiałach wideo warto pokazać markę już na początku. Zadbaj też o to, by reklama prowadziła dokładnie do tego produktu i wariantu, który w niej pokazujesz.
Dopilnuj promocji i Amazon Store
Przed startem sprawdź, czy rabat rzeczywiście się wyświetla. Informacja w reklamie musi zgadzać się z tym, co klient zobaczy po kliknięciu. Nie zapowiadaj w reklamie okazji, która jeszcze nie jest aktywna, i nie używaj komunikatu „tylko dziś”, jeśli promocja potrwa dłużej.
Masz Amazon Store? Możesz przygotować stronę sezonową i pokazać na niej produkty objęte promocją. Zrób to tak, żeby kupujący łatwo odróżnił okazje od pozostałych produktów. Przed uruchomieniem sprawdź aktualne zasady Amazon Ads dotyczące treści promocyjnych i wybranego formatu reklamy.
W Black Friday zaglądaj do wyników częściej
W trakcie wydarzenia sprawdzaj nie tylko sprzedaż z reklam. Zobacz również, ile wydajesz, ile zamówień wpada łącznie i czy produkt nadal jest dostępny. Jeśli zapas szybko się kończy, nie ma sensu bez zastanowienia zwiększać płatnego ruchu na ten ASIN.
Sprawdzaj też ofertę tak, jak widzi ją klient. Czy promocja jest aktywna? Czy reklama prowadzi do właściwego wariantu? Czy termin dostawy nadal wygląda dobrze? Takie drobne rzeczy mogą zdecydować, czy kliknięcie zamieni się w zakup.
A co po Cyber Monday?
Kiedy promocja się skończy, wróć do liczb. Które produkty sprzedały się najlepiej? Ile kosztowało pozyskanie sprzedaży? Czy po uwzględnieniu rabatów i reklamy wynik nadal jest dla Ciebie dobry?
Sprawdź też, czy sezonowe komunikaty zostały usunięte, a promocje zakończyły się zgodnie z planem. Potem wykorzystaj dane z kampanii przy planowaniu grudniowej sprzedaży. Możesz również ponownie dotrzeć do osób, które oglądały Twoje produkty, ale nie dokonały zakupu, jeśli masz odpowiedni format reklamy i budżet.
Black Friday na Amazon nie sprowadza się do ustawienia rabatu. Najlepszy punkt wyjścia to oferta, którą klient rozumie, towar dostępny do wysyłki i reklama, której koszt mieści się w Twojej marży.
Chcesz przygotować konto i kampanie na Q4, ale nie wiesz, od czego zacząć? Napisz do Flow Experts. Pomożemy Ci wybrać produkty, poprawić oferty i zaplanować reklamę.
